Políticas de Privacidad de la página web

Todo tintas y suministros es una empresa comprometida y respetuosa de los derechos sobre los datos personales de las personas físicas, los titulares de los datos personales aceptan el tratamiento de sus datos o información confidencial conforme a los términos de esta Política de Privacidad y nos autorizan a su tratamiento en los términos de esta política cuando proporciona los datos a través de los diferentes medios.

Información Personal Recopilada

“Información personal” es cualquier información relacionada con usted y que le identifica personalmente, ya sea por separado o en combinación con otra información a nuestra disposición. Todo Tintas y Suministros recopilará diversos tipos de información personal y categorías especiales de datos personales (tales como datos personales y otra información confidencial) acerca de usted, incluyendo lo siguiente (según proceda):

Registro Único

Si se registra para obtener una cuenta en Todo tintas y Suministros, la cual le permite utilizar los mismos datos de inicio de sesión en cualquier momento a la hora de realizar una comprar, le pediremos su nombre, dirección de correo electrónico, número de contacto, documento de identificación, fecha de nacimiento y contraseña.

Uso de nuestros productos y servicios

Cuando utilice nuestros productos y servicios le pediremos información personal (en el momento de recoger los datos le explicaremos qué información se requiere y qué información puede decidir proporcionarnos) como, por ejemplo:

• Dirección postal y datos de pago cuando realice un pedido en nuestra tienda de Internet

• Fecha de nacimiento y/o confirmación de que tiene más de una determinada edad

• Su dirección de correo electrónico al registrarse en uno de nuestros boletines y chat en línea.

• Un registro de la correspondencia mantenida con usted (incluyendo cualquier información que haya proporcionado en cualquiera de nuestros productos o servicios), si ha estado en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente.

Documentos de verificación

En el caso de realizar una compra con una tarjeta cuyo titular sea diferente al usuario que realiza la compra, Todo Tintas y Suministros se ve en el deber de solicitarle por canales virtuales la fotocopia de la cédula del titular de la tarjeta y una autorización firmada. Estos soportes deberán ser enviados al correo mercadeo.tsuministros@gmail.com.  De lo contrario, no realizaremos el envío de la mercancía. Esto con el fin de proteger a nuestra comunidad de posibles robos y/o fraudes.

Información que recopilamos de manera automática

Se hace recopilación de información personal acerca de usted cuando interactúe con nuestra marca, sitio web y del uso que haga de ellas, de la siguiente manera:

• Sitio web: Al visitar todotintasysuministros.com se enviarán datos de su navegador a nuestros servidores. De esta manera, recopilaremos información como:
• Su dirección IP

• La fecha y hora de la visita y el tiempo que ha permanecido en nuestro sitio web

• La URL de referencia (el sitio desde el que ha llegado el visitante)

• Las páginas visitadas en nuestro sitio web

• Cookies y dispositivos similares: Utilizamos diversas tecnologías para recoger y almacenar información cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestras aplicaciones, y esto incluirá el envío de una o más cookies u otros dispositivos similares en el dispositivo.

Cómo utilizamos su información personal

La información personal que guardamos cuando se registra por primera vez, se utilizará para fines de identificación y autenticación en todos los servicios de Todo Tintas y Suministros. Por lo que puede utilizar los mismos datos de cuenta para iniciar sesión desde cualquier lugar y dispositivo. El registro único global permite a los sistemas Todo Tintas y Suministros identificarle en cualquier parte del mundo, lo que evita que tenga que volver a registrarse con nosotros si inicia sesión desde otro país.

Utilizamos y analizamos esta información personal para los fines que se detallan a continuación:

Procesamiento de su pedido: usamos la información personal relevante descrita anteriormente (incluyendo su nombre, dirección y datos de pago) para procesar y entregar su pedido, y para informarle del estado de su pedido. Además, podemos utilizar su edad, año de nacimiento o la confirmación de que supera una edad concreta para determinar si cumple los requisitos de edad mínima de su país para realizar compras en línea y si se le considera menor de edad a efectos de las leyes de protección de datos y/o comercialización.

Realización de controles: también utilizaremos su información personal para evaluar su solvencia y evitar el fraude. Con este fin, es posible que tengamos que compartir su información personal con nuestros proveedores de calificación crediticia.

Atención al cliente: si se pone en contacto con nuestro servicio de Atención al cliente (o viceversa), utilizaremos información personal como la información de su pedido y el historial de contacto para procesar su solicitud y proporcionarle el mejor servicio posible.

Productos y servicios de Todo tintas y suministros, compromisos y ofertas: utilizaremos su información personal para ofrecerle los productos y servicios que nos haya solicitado, tales como promociones, afiliación a comunidades de Todo tintas y Suministros.

Marketing: al registrarse para recibir boletines de Todo tintas y suministros, crear una cuenta única de Todo tintas y suministros, comprar o proporcionar información sobre un producto o servicio en línea o utilizar nuestro sitio web, utilizaremos su información personal para crear un perfil basado en la información que tenemos sobre usted. Creamos su perfil según sus preferencias con el fin de proporcionarle la mejor experiencia personalizada, enviarle mensajes de marketing personalizados y boletines de noticias y con fines de estudios de opinión.

Cómo protegemos su información personal

Nos comprometemos a proteger su información personal y poner en práctica medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para protegerla contra todo tratamiento no autorizado o ilegal.

INFORMACIÓN ACERCA DE MENORES

Por norma general, no recopilamos intencionadamente información personal de menores de 13 años. Si descubrimos que hemos recopilado de forma involuntaria información personal de menores de 13 años, tomaremos las medidas necesarias para eliminar la información tan pronto como sea posible, excepto cuando estemos obligados por la legislación aplicable a mantenerla. Cuando sepamos que un menor tiene más de 13 años, pero se le considere menor de edad según la legislación aplicable, obtendremos el consentimiento de los padres/tutores antes de utilizar la información personal de dicho menor.

Sus derechos en relación con su información personal

Damos mucha importancia a la igualdad de condiciones y a la transparencia. Mantenemos una postura dialogante acerca de la información personal que recopilamos y hemos puesto en marcha mecanismos para que pueda ejercer los derechos que pueda tener respecto a su información personal.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre nuestro uso de su información personal, sobre cómo ejercer sus derechos o sobre nuestra política de privacidad, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros en:

1. Por correo electrónico escribiendo a la dirección: todotintasysuministros2007@hotmail.com y mercadeo.tsuministros@gmail.com al Celular: 3138546796 –
2. Atreves de nuestra pagina web : https://todotintasysuministros.com/contacto

Políticas de cambio y/ devoluciones

En el evento que la devolución se realice por retracto y directamente en la tienda, todo tintas y suministros una vez reciba el producto y se verifique que cuenta con las condiciones de retracto estipuladas en la Ley 1480 de 2011 dentro de los tiempos máximo establecidos, según el derecho de Retracto y Reversiones de Compra. El tiempo máximo para solicitar un cambio son 5 días hábiles, a partir de la fecha de entrega del producto. Todo tintas y suministros, será responsable de este reembolso el cual se realizará a través de una nota crédito equivalente al valor real pagado por el producto, conforme los presentes términos y condiciones

Términos de envió

Los productos y precios incluidos en esta página están dirigidos al público en general, y por consiguiente, será necesaria siempre una confirmación y aceptación de la orden de compra y del pago realizado por parte de Todo tintas y suministros, donde se expedirá la factura. Almacenes y tienda online Todo tintas y suministros entregará el producto adquirido, una vez el usuario reciba correo electrónico o Whatsapp donde se confirme que el pago de los productos fue exitoso, se totaliza el valor de la compra sin incluir gastos de transporte y se informará la fecha aproximada de despacho de su orden de compra. Tenga en cuenta que una vez confirmada su orden de pedido se generará la factura de venta y enviará físicamente por medio de su pedido y vía correo electrónico al correo registrado en su formulario de compra. Todo tintas y suministros podrá negarse aceptar pedidos que deban ser entregados fuera del área de cobertura del territorio colombiano, ver más información

Garantías

Todo tintas y suministros, le ayudará al usuario o consumidor, si así lo desea, a realizar el trámite de garantía con el fabricante. Todo tintas y suministros actuarán como simple intermediario entre el consumidor y el fabricante, sin que ello signifique que asuma la responsabilidad de este último. Conozca aquí términos y condiciones