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Política de devolución

Puedes devolver tu compra Todo Tintas y suministros realizada en nuestra tienda online, en un plazo de 10 días desde la fecha de recepción del paquete y recibirás una nota crédito con el mismo valor de la compra (NO hacemos reembolsos). Si la devolución se realiza fuera de este periodo o el artículo se ha utilizado, estropeado o no se envía en su embalaje original, Todo tintas y suministros no podrá aceptar la devolución y no podrá dar la opción de la nota crédito. Las devoluciones para portátiles, tablets, impresoras, pc, accesorios y conectividad solo se aceptarán si no se ha quitado el etiquetado original y el producto este sellado sin usar ni conectar. No se acepta cambios o devoluciones de IMPRESORAS, AUDIFONOS, ACCESORIOS.

 

Es importante que cuando realices la devolución consideres todos los productos del mismo pedido que quieres devolver. En caso de que solicites una segunda devolución del mismo pedido TODO TINTAS Y SUMINSITROS se reserva el derecho de aceptar o rechazar la segunda solicitud.


 

POLÍTICA DE CAMBIOS
 

Se podrán realizar cambios CONDICÓN (LISTA DE PRODUCTOS) de manera presencial en una de nuestras tiendas. Estos cambios están sujetos a términos y condiciones los cuales detallamos a continuación:

 

Cambios en tienda: solo podrán realizarse en nuestras tiendas de acuerdo a las políticas que se detallan aquí

 

Servicio al Cliente: Se deberá contactar e indicar la relación de referencias que se desean cambiar. Una vez que ingrese a nuestros almacenes procederemos con la creación de una nueva orden de compra con el nuevo pedido. Por este nuevo envío cobraremos los costos de envió.

 

Para ambos casos se deberá tomar en cuenta las siguientes consideraciones:

 

Se puede elegir cualquier artículo de cambio siempre y cuando el valor sea similar al pagado inicialmente.

No se puede elegir artículos de mayor valor y pagar la diferencia (Opcional)

En caso de elegir artículos de menor valor no se devolverá la diferencia.

Se puede cambiar un artículo por dos o más siempre y cuando el valor del articulo pagado inicialmente sea igual a la sumatoria de los nuevos artículos.

Debe presentar la factura o una copia de la misma con el fin de agilizar el servicio.

Verificar que el producto no se encuentre en la lista de productos que NO tienen cambio.

El producto debe estar sellado, sin, uso, en perfecto estado, en su empaque original y con todos sus accesorios incluido el manual.

 

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS
 

Para Todo tintas y suministros, la calidad es fundamental. Comprobamos exhaustivamente todos nuestros productos en condiciones reales para asegurarnos de que son completamente capaces de soportar los usos para los que han sido diseñados. Es extremadamente raro que nuestros productos estén dañados o defectuosos ya que contamos con un equipo de profesionales especializados.


 

El departamento de servicio técnico y control de calidad de Todo Tintas y suministros inspeccionará los productos devueltos; si el daño es consecuencia de un defecto de fabricación o bien si el producto no cumple con las especificaciones de fábrica se dará una nota crédito con el valor de la compra. Tienes 10 días para devolver tu producto dañado o defectuoso. Si el problema se debe a motivos contrarios a la calidad del material o al proceso de montaje, NO reembolsamos productos:

 

Si no se han obtenido en www.comercializadoratodotintasysuministros.com.co

Si se han dañado por un mal uso o negligencia (Golpes, rayones, objetos afilados, etc.)

Si se han dañado por un uso indebido o por actividades distintas al fin previsto.

La vida útil de cualquier producto Todo Tintas y suministros depende del uso particular que se haga del mismo, de las condiciones de uso y de los patrones de desgaste característicos del usuario. No se sustituirán los productos Adquiridos en Todo tintas y suministros dañados por el uso y el desgaste normales o que hayan excedido la vida razonable del producto.

 

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