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Política de entrega, garantía y envío

CALCULO DEL COSTO DE ENVIO
Al momento de realizar el check-out de compra, el costo de flete aparecerá como un rubro adicional a los productos seleccionados y se puede identificar claramente antes de finalizar tu pedido y dar por terminada la compra.

 

FORMAS DE ENVÍO Cada método de envío tiene restricciones y costos propios, los cuales serán aplicados en tu pedido. Cuando pases por caja, se te solicitará que indiques una forma de envío para tu(s) producto(s). Antes de finalizar tu pedido, los costes totales de envío se calcularán automáticamente.

PLAZO DE ENTREGA
 

ENTREGA HABITUAL: ENVÍOS ESTÁNDAR: DE 4 A 7 DÍAS HÁBILES*

 

Tu pedido deberá llegar en un plazo de 4 días hábiles (ciudades principales), a contar a partir de la fecha de pedido.

 

*La entrega se realiza únicamente en días hábiles.

 

Durante el periodo de rebajas los pedidos pueden tardar un poco más en ser procesados.

 

Para los pedidos realizados en alguno de estos días, o el día anterior a un festivo, el tiempo de entrega se ampliará en 1 o 2 jornadas hábiles extra.

 

NORMAS Y RESTRICCIONES DE ENVÍO
 

Los pedidos se envían solo en días hábiles. Los días hábiles son de lunes a viernes, excluyendo los festivos nacionales de Colombia.

No podemos realizar entregas en apartados de correos.

Todas las entregas irán acompañadas con un acuse de recibo.

No reembolsamos los costes de envío urgente en el caso de devolución de artículos.

Para cualquier consulta, llama a nuestro servicio de atención al cliente al número 3138546796 - 3005371196.

Debido a dificultades logísticas a la hora de realizar envíos a determinadas áreas remotas, nos reservamos el derecho a cancelar tu pedido y/o a aplicar términos y condiciones adicionales a dicho pedido (incluyendo, sin limitación, la condición de que cada pedido alcance un importe mínimo). Nuestro servicio de atención al cliente te notificará la cancelación y/o la aplicación de estas condiciones tan pronto como sea posible después de que realices tu pedido.

 

DEVOLUCIONES
 

Si no estás totalmente satisfecho con tu pedido, nuestra garantía de NO satisfacción dentro de los 8 días calendario a partir de la fecha de estrega. Solo tienes que seguir las instrucciones detalladas en esta sección.

 

NUESTRA GARANTÍA CONTIGO
 

Nuestra garantía de satisfacción es incondicional. Si crees que los productos TODO TINTAS Y SUMINISTROS adquiridos en nuestro sitio web no se ajustan a tus necesidades (sujetos a un desgaste normal), devuelve tu pedido y recibirás una nota crédito con el mismo valor del pedido que realizaste (No se hacen reembolsos).

 

Para que estés satisfecho al 100%, puedes devolver las compras realizadas en Todo tintas y suministros. Con un plazo de 8 días calendario estos deben de ir sellados, sin usar ni conectar. Si el producto que deseas cambiar es un KOMBO debes devolver todos los productos. Todos los paquetes de devolución deberán enviarse con un proveedor logístico autorizado, en el cual asumirás completa responsabilidad de que el producto llegue en excelentes condiciones.

 

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